Kaiser tendrá que mejorar acceso a las personas con problemas de audición
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Los Angeles — Southern California Permanente Medical Group y Kaiser Foundation Hospitals han acordado proporcionar equipos y servicios sin cargo para garantizar que las personas sordas o con problemas de audición tengan acceso total e igual a citas médicas, tratamientos y visitas de emergencia en este centro médico.
El acuerdo para no proceder a una demanda ocurre para resolver acusaciones de que Kaiser violó la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) al no proporcionar en una de sus instalaciones un intérprete de lenguaje de señas calificado u otra forma apropiada de ayuda auxiliar o servicio a un paciente sordo.
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La carta de resolución, que fue firmada por ejecutivos de las dos entidades de Kaiser, asegura que las personas con discapacidades en Baldwin Park Medical Center recibirán las ayudas auxiliares y los servicios necesarios para una comunicación eficaz.
La investigación en este asunto fue iniciada por una denunciante que alegó que no se le brindó una comunicación efectiva antes y después de un procedimiento quirúrgico en 2018.
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Las entidades, que cooperaron plenamente con la investigación del gobierno, acordaron proporcionar ayuda y servicios auxiliares adecuados, incluidos intérpretes calificados, cuando sea necesario, para garantizar una comunicación eficaz con los pacientes sordos o con problemas de audición y sus acompañantes, y dar a conocer la disponibilidad de asistencia y servicios auxiliares, lee el comunicado.
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Asimismo, bajo el acuerdo se establece brindar capacitación sobre ayuda y servicios auxiliares a intérpretes calificados, incluidos el coordinador de diversidad, el personal del Centro Médico y los operadores telefónicos; y pagar una indemnización al denunciante y sanciones civiles a Estados Unidos, señala la resolución.
La Fiscalía de Estados Unidos realizó la investigación como parte de la Iniciativa de Atención Médica sin Barreras del Departamento de Justicia, a través de la cual las oficinas de los fiscales de EE.UU y la División de Derechos Civiles del Departamento enfocan sus esfuerzos de aplicación en un área crítica para las personas con discapacidades: el acceso a los servicios médicos e instalaciones.
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